이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 헥사알피지(HEXA RPG, 이하 "서비스")가 제공하는 콘텐츠의 이용 조건과 절차, 이용자와 서비스의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다. 본 서비스는 대한민국 이용자를 대상으로 하며 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "콘텐츠"란 서비스가 무상 또는 유상으로 제공하는 검사 결과, 해설 텍스트, 이미지 카드 등 모든 정보와 기능을 말하며, 해설 텍스트는 생성형 AI가 생성합니다.
• "AI 분석"이란 검사 점수를 바탕으로 생성형 AI가 만드는 해설 텍스트 콘텐츠를 말합니다.
• "이용권"이란 AI 분석 콘텐츠를 한 편 열람할 수 있는 디지털 콘텐츠를 말하며, 서비스 화면에서는 "포션"으로 표시됩니다. 화면의 "포션 1개"가 본 약관의 "이용권 1회"입니다.
• "궁합"이란 둘 이상의 검사 결과를 함께 놓고 보는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

서비스는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 시행일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 개정은 30일 전에 공지합니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립과 이용 자격)

이용계약은 이용자가 Google, X(구 트위터), 카카오 계정 중 하나로 로그인한 뒤, 이용 자격 확인 화면에서 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 성립합니다.

Google, X(구 트위터), 카카오 계정에 등록된 이메일 주소가 서로 같은 경우 그 계정들은 하나의 계정으로 연결됩니다. 어느 쪽으로 로그인하셔도 같은 검사 결과와 이용권을 이용하시게 되며, 연결되는 시점에 그 제공자가 제공하는 개인정보 항목(개인정보처리방침 2항)도 함께 수집됩니다.

여러 사람이 함께 쓰거나 나중에 다른 사람에게 넘어갈 수 있는 이메일 주소(회사·학교 등에서 발급한 주소)로는 가입하지 말아 주세요. 그 주소가 계정을 연결하는 기준이 되므로, 주소의 주인이 바뀌면 계정이 잘못 연결될 수 있습니다. 계정이 잘못 연결된 것으로 보이는 경우 고객문의로 알려 주시면, 본인 확인 후 연결을 끊거나 계정을 나누는 등 필요한 조치를 합니다. 가입에 사용하신 이메일 주소를 더 이상 본인이 사용할 수 없게 된 경우에는 지체 없이 고객문의로 알려 주셔야 합니다.

만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 19세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 받고 결제해 주세요. 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

제5조 (유료 콘텐츠와 가격)

아래 콘텐츠는 한 편에 이용권 1회로 열람하며, 분석을 시작하는 시점에 사용됩니다. 사용 여부는 실행 전 화면에 표시되고, 확인하고 동의한 경우에만 사용됩니다.

• AI 성격 분석 — 이용권 1회
• AI 궁합 분석 — 이용권 1회. 참여 인원과 관계없이 같습니다.

제6조 (구매 절차)

이용자는 상점 화면에서 이용권 묶음 중 하나를 골라 결제합니다. 가격, 사용 기한, 청약철회의 기한과 방법은 결제하기 전에 같은 화면에 표시됩니다. 결제가 확인되면 고른 수량의 이용권이 지체 없이 발급되며, 분석을 실행할 때 이용권 1회가 사용되면서 해설이 열립니다. 발급이 늦어지면 고객문의로 알려 주세요.

제7조 (판매 구조와 결제)

서비스의 콘텐츠는 서비스가 판매하며, 판매와 결제 절차는 통신판매중개자인 그로블(운영: 리에종)이 제공하는 결제창을 통해 이루어집니다. 그로블은 통신판매의 당사자가 아니며, 콘텐츠의 제공과 그에 대한 책임은 서비스에 있습니다. 구매·이용·환불에 관한 문의는 서비스의 문의처로 해 주시면 됩니다.

• 가격은 구매 화면에 표시된 금액(부가세 포함)이며, 표시된 금액 외에 별도로 청구되는 금액은 없습니다.
• 이용권은 결제일로부터 1년간 사용할 수 있으며, 그 기간이 지나면 소멸합니다. 기한은 결제 건마다 따로 계산하고 날짜로 세므로, 1년이 되는 날의 24시까지 사용할 수 있습니다. 기한이 끝나기 30일 전에 서비스 내 알림으로 미리 알려 드립니다. 소멸한 이용권 중 유료로 결제하고 사용하지 않은 것은, 소멸일부터 5년 이내에 고객문의 이메일로 요청하시면 사용하지 않은 횟수만큼 전액 환불해 드립니다. 계산은 제11조에 따르며, 환불 방법은 제9조와 같습니다.
• 무료로 발급된 이용권에는 사용 기한이 없습니다.
• 이용권은 다른 이용자에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.

제8조 (검사 결과와 AI 분석의 성격)

서비스가 제공하는 검사 결과와 AI 분석은 자기보고식 설문에 기반한 오락·자기이해 목적의 콘텐츠입니다. 의학적·심리학적 진단이나 전문가의 평가를 대체하지 않으며, 채용·평가 등 타인에 대한 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다. AI가 생성하는 문장은 사실과 다르거나 부정확할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

환불은 상점의 구매 내역에서 해당 주문의 환불 요청으로 접수하거나, 고객문의 이메일(hexarpg@pm.me)로 요청해 주시면 됩니다. 접수 후 지체 없이 처리하며, 청약철회에 따른 환불은 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 환급이 늦어진 기간에 대해서는 전자상거래법이 정한 이율(연 15%)로 계산한 지연배상금을 함께 드립니다. 결제 수단에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

환불을 요청하신 결제 건의 이용권은 그 처리가 끝날 때까지 사용할 수 없습니다. 다른 결제 건의 이용권과 무료로 받은 이용권은 그대로 사용하실 수 있습니다.

접수일로부터 3일이 지나도 처리가 끝나지 않은 경우에는 사용 제한을 풉니다. 사용 제한이 풀린 뒤에 이용권을 사용하시면 그 환불 요청은 취소되며, 남아 있는 이용권만큼 다시 요청하실 수 있습니다. 결제 수단에 따라 실제 환급이 반영되기까지 걸리는 기간은 사용 제한과 관계가 없습니다.

환불 요청은 접수하신 창구에서 취소하실 수 있으며, 취소하시면 사용 제한이 곧바로 풀립니다.

• 사용하지 않은 이용권은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회할 수 있으며, 해당 금액을 전액 환불합니다(수수료를 공제하지 않습니다). 다만 이용권의 발급이 결제보다 늦어진 경우에는 발급된 날부터 7일 이내에 청약철회하실 수 있습니다. 계약 내용을 적은 서면(전자문서를 포함합니다)을 받지 못하신 경우에는 서비스의 주소를 아신 날 또는 아실 수 있었던 날부터 7일 이내에 청약철회하실 수 있습니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항).
• 이미 사용한 이용권은 콘텐츠의 제공이 개시된 것이므로 청약철회의 대상이 되지 않습니다(같은 법 제17조 제2항 제5호). 구매 화면에 청약철회가 불가능하다는 사실을 표시하며, 유료로 구매하시기 전에 같은 종류의 분석 견본을 보실 수 있습니다.
• 사용하지 않은 나머지 이용권은 위 첫 번째 항목(사용하지 않은 이용권의 7일 청약철회)에 따라 청약철회할 수 있습니다.
• 이용권을 이미 사용하였거나 7일이 지난 경우에도, 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 그 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).
• AI 분석이 실패하여 결과가 생성되지 않은 경우, 또는 생성된 결과를 서비스 측의 사정으로 열람할 수 없는 경우에는 사용된 이용권을 되돌려 드립니다.
• 결제 시스템의 오류로 하나의 주문에 대해 대금이 두 번 이상 청구된 경우에는 중복된 청구액을 전액 환불합니다. 그 결제 건으로 발급된 이용권 중 이미 사용한 것이 있으면 그 사용분을 뺀 금액을 환불하며, 계산은 제11조에 따릅니다. 이용자가 같은 상품을 여러 번 구매하신 경우는 중복 결제에 해당하지 않으며, 사용하지 않은 이용권의 7일 청약철회로 돌려받으실 수 있습니다.
• 그 밖에 결제 과정의 오류로 대금이 잘못 청구된 경우에는 잘못 청구된 금액을 전액 환불합니다.
• 서비스의 잘못으로 이용하지 못한 경우에는 그때 사용된 이용권을 되돌려 드리며, 그 사유가 이어져 이용권을 더 이상 사용할 수 없게 된 경우에는 같은 결제 건에서 사용하지 않은 이용권을 환불합니다. 미리 공지한 점검이나, 공지 여부와 관계없이 짧은 시간 안에 복구된 중단은 여기에 해당하지 않습니다.
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위에서 결제한 경우에는 취소할 수 없습니다(「민법」 제6조).
• 회원 탈퇴 시 무료로 받은 이용권은 소멸합니다.
• 탈퇴하시면 유료로 결제하고 사용하지 않은 이용권도 쓰실 수 없게 되므로, 탈퇴하시는 경우에 한하여 그 이용권의 사용 기한 안에 고객문의 이메일로 환불을 요청하실 수 있습니다. 주문번호 또는 결제하신 날짜와 금액을 알려 주시고, 결제에 사용하신 수단의 정보(카드 뒷자리 등) 또는 결제 확인 화면을 함께 보내 주시면 확인 후 환불해 드립니다. 탈퇴하지 않으신 경우에는 이용권을 그대로 사용하실 수 있으므로 이 환불은 적용되지 않으며, 청약철회는 사용하지 않은 이용권의 7일 청약철회에 관한 위 규정에 따릅니다.
• 결제일로부터 7일이 지나지 않은 결제 건에 대한 청약철회도 탈퇴 후에 요청하실 수 있습니다.

제10조 (환불하지 않는 경우)

아래의 경우에는 환불하지 않습니다. 다만 아래에 해당하더라도 서비스의 잘못으로 이용하지 못한 경우에는 그때 사용된 이용권을 되돌려 드리며, 그 사유가 이어져 이용권을 더 이상 사용할 수 없게 된 경우에는 같은 결제 건에서 사용하지 않은 이용권을 환불합니다. 미리 공지한 점검이나, 공지 여부와 관계없이 짧은 시간 안에 복구된 중단은 여기에 해당하지 않습니다.

• 결과의 내용이 마음에 들지 않거나 본인 생각과 다른 경우(제8조).
• 같은 사람으로 다시 분석했을 때 글이 이전과 다르게 나오는 경우.
• 기기·브라우저·네트워크 등 이용자 측 사정이나 잘못된 사용으로 결과를 확인하지 못한 경우.
• 이용자가 계정 정보를 다른 사람에게 알려 주었거나 관리하지 않아 제3자가 이용권을 사용한 경우. 다만 서비스의 잘못으로 계정이 침해된 경우는 제외합니다.
• 부정한 방법으로 무료 이용권을 발급받거나 사용한 경우(결제를 취소한 뒤 이용권을 계속 사용하는 행위 등). 다만 유료로 결제하고 사용하지 않은 이용권은 제14조의2 2호에 따라 환불합니다.

제11조 (환불 금액의 계산)

환불 금액은 아래 기준으로 계산합니다.

환불 금액 = 환불하는 결제 건에서 사용하지 않은 횟수 × 그 결제 건의 이용권 1회당 값

• 1회당 값은 상품마다 다르며, 그 상품을 살 때 적용된 값으로 계산합니다. 환불은 결제 건 단위로 처리합니다.
• 이용권을 사용할 때는 무료로 받은 이용권을 먼저 사용한 것으로 봅니다.
• 유료로 구매한 이용권은 먼저 결제한 건부터 사용한 것으로 봅니다. 이용권의 사용 기한이 결제일부터 1년이므로, 먼저 구매하신 것이 기한 때문에 사라지지 않도록 하기 위함입니다.
• 카드 승인 취소가 불가능한 경우에는 이용자가 알려 준 계좌로 이체합니다. 계좌 정보는 그 환불에만 사용하며, 이체가 끝나면 지체 없이 파기합니다. 환불한 사실과 금액은 개인정보처리방침 3항에 정한 기간 동안 보관하되 계좌번호는 보관하지 않습니다.

제12조 (서비스의 변경·중단과 종료)

서비스는 운영상·기술상 필요에 따라 콘텐츠나 기능을 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내에 공지합니다.

서비스 전체를 종료하는 경우에는 종료일로부터 30일 전에 공지하고, 공지일부터 종료일까지 유료로 결제하고 사용하지 않은 이용권의 환불을 접수하여 처리합니다. 종료일에 남아 있는 이용권 중 유료로 결제하고 사용하지 않은 것은 요청이 없더라도 결제하신 수단으로 환불하며, 그 수단으로 환불할 수 없는 경우에는 고객문의 이메일로 접수하여 처리합니다. 종료일로부터 6개월 동안은 종료에 따른 환불을 접수하는 창구를 따로 운영하며, 그 기간이 지난 뒤에도 환불을 요청하실 권리는 소멸하지 않고 고객문의 이메일로 요청하실 수 있습니다.

제13조 (회원 탈퇴)

이용자는 프로필 화면의 "회원 탈퇴"로 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 결제 또는 환불이 처리 중인 건이 있는 경우에는 그 처리가 끝난 뒤에 해지할 수 있으며, 어떤 건이 남아 있는지와 문의처를 탈퇴 화면에 표시합니다. 그 처리는 제9조가 정한 기한 안에 마치며, 기한 안에 마치지 못한 경우에는 해지를 요청하신 때에 해지된 것으로 보고 남은 환불금은 제11조에 따라 지급합니다. 탈퇴하면 프로필, 검사 결과, 궁합 결과, 친구 관계가 지체 없이 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 검사 점수는 통계 작성 목적으로 보관할 수 있습니다. 다만 결제 기록과 이용권 지급·사용 기록 등 일부 정보는 개인정보처리방침 3항에 적은 기간 동안 보관되며, 항목에 따라 탈퇴 후에도 보관하는 것이 있습니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정을 도용하거나 타인을 사칭하는 행위
• 비정상적인 접근이나 자동화 도구를 이용한 대량 요청 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 서비스를 통해 알게 된 다른 이용자의 정보를 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
• 다른 이용자를 괴롭히거나 모욕할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 관계 법령과 공서양속에 반하는 행위

제14조의2 (이용 제한)

이용자가 제14조를 위반하거나 부정한 방법으로 이용권을 발급받은 경우, 서비스는 그 사유와 기간을 미리 알리고 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 타인 계정 도용, 자동화 도구를 이용한 대량 요청 등 즉시 막지 않으면 서비스나 다른 이용자에게 회복하기 어려운 손해가 생기는 경우에 한하여 이용 제한만 먼저 할 수 있으며, 이 경우 지체 없이, 늦어도 3영업일 이내에 그 사유를 알립니다.

• 부정한 방법으로 발급받은 무료 이용권은 회수할 수 있습니다.
• 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에도 유료로 결제하고 사용하지 않은 이용권은 환불합니다.
• 조치에 이의가 있으시면 고객문의 이메일(hexarpg@pm.me)로 알려 주시면 되며, 제17조와 같이 접수일로부터 3영업일 이내에 답변드립니다. 확인에 시간이 더 필요한 경우에는 그 사유와 예상 기간을 함께 알려 드립니다.
• 이의가 이유 있는 경우에는 지체 없이 제한을 풀고 회수한 이용권을 되돌려 드립니다.

제14조의3 (콘텐츠의 이용 범위)

이용자는 자신이 받은 AI 분석과 검사 결과를 개인적인 목적으로 자유롭게 보관하고 공유할 수 있습니다.

• 이용자가 받은 콘텐츠를 판매하거나, 유상 서비스의 재료로 쓰거나, 서비스의 콘텐츠인 것처럼 보이게 하여 배포할 수 없습니다.
• 서비스 화면의 디자인, 이미지 카드의 틀, 서비스가 만든 검사 문항의 표현과 해설 콘텐츠에 대한 권리는 서비스에 있습니다. 다만 공개된 학술 이론이나 성격 요인의 분류 자체를 서비스가 독점한다는 뜻은 아닙니다.
• 서비스는 이용자에게 콘텐츠를 다시 보여 드리기 위해 그 콘텐츠를 보관하고 이용자의 화면에 표시합니다. 그 밖의 목적으로는 이용하지 않으며, 보관 기간은 개인정보처리방침 3항에 따릅니다.

제14조의4 (궁합 분석의 참여와 결과)

• 친구 신청이나 초대를 수락하시면 상대방이 회원님의 검사 점수를 궁합 분석에 사용할 수 있습니다. 수락 화면에서 이 내용과, 궁합을 만들 때 이름 없이 검사 점수와 상대방이 입력한 성별·관계가 해외의 AI 처리 업체로 전송된다는 사실을 함께 안내합니다.
• 친구 관계를 끊거나 상대방을 차단하시더라도 그것만으로 그전에 만들어진 궁합 결과가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 삭제나 처리정지를 원하시면 아래 ④에 따라 요구하실 수 있습니다.
• 궁합 결과는 그 분석을 요청하고 이용권을 사용한 이용자에게 제공되는 콘텐츠입니다. 함께 참여한 이용자의 삭제나 처리정지 요구는 아래 ④의 범위와 절차에 따라 처리합니다. 다른 참가자의 내용과 특정한 사람에게 붙지 않는 일반적인 설명은 요구하신 분의 개인정보가 아니므로 그 대상에 포함되지 않습니다.
• 다만 함께 참여한 이용자는 그 결과에 담긴 자신의 개인정보에 대해서는 언제든지 삭제나 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 무엇을 지우고 무엇이 남는지는 개인정보처리방침 3항에 적어 두었으며, 요구를 전부 받아들이지 못하는 경우에는 그 사유와 이의를 제기하실 수 있는 방법을 함께 알려 드립니다.

제15조 (결과 공유)

이용자가 스스로 자신의 이미지 카드를 서비스 밖으로 공유한 경우, 그 뒤에 제3자가 이를 다시 퍼뜨리는 것에 대해서는 서비스가 책임을 지지 않습니다. 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실로 카드에 다른 사람의 정보가 들어갔거나 카드가 공개된 경우에는 그러하지 아니합니다.

궁합 결과처럼 여러 사람의 내용이 함께 담긴 카드는 함께 참여한 분들의 동의를 받고 공유해 주세요.

제16조 (책임의 제한)

서비스는 천재지변, 정전, 통신망 장애, 로그인·호스팅 제공사의 장애 등 서비스가 미리 막을 수 없었던 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우, 그리고 서비스가 이용하는 제공사(로그인·호스팅·AI 분석 등)의 고의 또는 중대한 과실로 손해가 생긴 경우에는 그러하지 아니합니다.

이용권의 판매와 콘텐츠의 제공에 관하여 서비스가 판매자로서 부담하는 책임은 제7조에 따라 서비스가 집니다. 결제 과정에서 이용권이 지급되지 않거나 대금이 잘못 청구된 경우에도 서비스가 처리합니다. 다만 결제대행 시스템 자체의 장애나 정보 유출 등 그로블(리에종)·카드사·금융기관의 영역에서 발생한 손해에 대해서는 해당 사업자와 관계 법령에 따르며, 이 경우에도 서비스의 고의 또는 중대한 과실이 있는 때에는 서비스가 책임을 집니다.

서비스는 AI 분석 콘텐츠를 근거로 한 이용자의 판단과 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.

제17조 (분쟁의 해결과 관할)

분쟁이 생기면 먼저 고객문의 이메일(hexarpg@pm.me)로 알려 주시면 접수일로부터 3영업일 이내에 답변드립니다. 확인에 시간이 더 필요한 경우에는 그 사유와 예상 기간을 함께 알려 드립니다. 서비스와 이용자는 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 되지 않는 경우 이용자는 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 이용자가 소비자인 경우에는 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원에 제기할 수 있습니다.

사업자 정보

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